Metti l'esperienza dei clienti al centro della tua attività
Con SurveyMonkey puoi ottenere le informazioni che ti servono per attrarre la clientela, fidelizzarla e far crescere il fatturato.
Perché scegliere SurveyMonkey per l'esperienza dei clienti
Un'unica piattaforma con la quale ottimizzare la tua strategia per CX
La flessibilità della nostra piattaforma permette ai vari team (prodotto, marketing ecc.) di collaborare in modo semplice nei programmi dedicati all'esperienza dei clienti.
Raccolta rapida e sicura di informazioni approfondite
I modelli e le intuitive funzionalità di analisi permettono di ottenere in pochi giorni, non mesi, le informazioni necessarie.
Tutti gli strumenti e le informazioni in un unico luogo
L'integrazione di SurveyMonkey con gli strumenti di lavoro quotidiani permette di risparmiare tempo e avere subito a disposizione le informazioni necessarie per agire.
Misura e analizza l'esperienza dei clienti (CX) per trovare i punti deboli
Monitora facilmente l'esperienza dei clienti con il Net Promoter Score (NPS®) e i programmi per il calcolo del punteggio di soddisfazione del cliente (CSAT). Puoi integrare i dati in più di 120 sistemi aziendali, tra cui Salesforce, Marketo e Tableau.
Ascolta la voce dei clienti per offrire esperienze eccezionali
Crea la tua ricerca sulla voce del cliente (VOC). I team dell'azienda potranno disporre degli strumenti giusti per acquisire e analizzare le informazioni sui clienti e agire di conseguenza.
Crea prodotti e servizi che i clienti adoreranno
Testa i concept dei prodotti e le idee di nuove funzionalità col tuo pubblico target. Raccogli il feedback sui prodotti in ogni fase del ciclo di sviluppo per favorire l'adozione.
La scelta di fiducia di oltre 300 mila aziende in tutto il mondo
Vuoi fare dell'esperienza dei clienti il tuo vantaggio competitivo?
Programma una demo per vedere come:
- Creare programmi di customer experience innovativi
- Dare ai team dell'azienda una marcia in più grazie al feedback dei clienti
- Collaborare con il nostro team di esperti in customer experience per ottimizzare la tua strategia
Parla con un esperto
Net Promoter, Net Promoter Score e NPS sono marchi commerciali di Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. e Fred Reichheld.